+359 2 989 67 93
БГ/EN
ГЕО-ИВАНОВ.

Сервиз

Сервизна база

Система за приемане и изпълнение на сервизни заявки  

ГЕО - Иванов ООД разполага със собствена сервизна база, оборудвана със специални технически средства, съгласно изискванията на производителите за диагностика, ремонт и настройка, съобразена с европейските стандарти за качество.

В сервизната база работят високо квалифицирани специалисти, обучени и сертифицирани от производителя, които се справят успешно с всеки проблем, възникнал евентуално по време на експлоатация на геодезическите уреди и системи в гаранционния и след гаранционен период.

**Системата за сервизно обслужване на ГЕО-Иванов ООД обхваща управление на процеса на регистриране и обработка на сервизните обаждания и контрола върху изпълнението.

Предлага се интегрирана система за сервизно обслужване, включваща:**

  • Единен телефон за сервизни поръчки: 02 9896793, на който се приемат сервизни поръчки от цялата страна.
  • Единен адрес на електронна поща: ivanov@geo-ivanov.com  за приемане на сервизни поръчки.
  • Всеки предаван уред или система се тества предварително във фирмения сервиз и едва след това се предава на клиента.
  • Време за реакция: Ремонтът се извършва бързо, максимум два работни дни.
  • Отстраняване на сервизен проблем: Екипът на ГЕО-Иванов извършва отстраняване на сервизни проблеми в сервиза на фирмата. Времето за отстраняване на сервизен проблем може да бъде сведено до 4 часа при предварително договорени условия.
  • Резервни части: ГЕО-Иванов разполага с резервни части на склад и със система за експресна доставка на оригинални резервни час****ти от водещи световни производители, с помощта на които е в състояние да осигури извънредно кратки срокове за отстраняване на сервизни проблеми.
  • Предоставяне на оборотна техника: В случай, че за ремонта е необходимо повече време, клиентът получава оборотен инструмент за временно ползване

Работно време: Сервизът на ГЕО-Иванов работи с обичайното работно време – от 9:00 до 17:30 всеки делник. Независимо от това, при договори с повишени изисквания ГЕО-Иванов е в състояние да предложи разширено време на обслужване.

Aдрес на сервизната база:

София 1000, ул. "Ю. Венелин", 27, ет 2
тел. 02 / 989 6793

Списък на някои дейности извършвани в сервиза на ГЕО-Иванов ООД, София

Тотални станции и далекомери:
1. Ремонт и настройка на тотална станция.
2. Зареждане на нов системен софтуер на тотална станция.
3. Профилактика на тотални станции, включващо:
- Проверка за състоянието на инструмента;
- Почистване и смазване на фокусиращия механизъм;
- Почистване и смазване на механиката;
- Почистване и юстировка на оптиката;
- Проверка и настройка на колимачната и индексната грешка;
- Проверка и настройка на компенсатора;
- Електронен тест и настройка на EDM;
- Издаване на сертификат.
4. Зареждане на нова приложна програма в тотална станция.
5. Възстановяване на изтрита приложна програма.
6. Презареждане на всички приложни програми.
7. Инициализация на тотална станция.
8. Ремонт и настройка на REC модул.

Автоматични и дигитални нивелири:
1. Профилактика и настройка на нивелири.
2. Ремонт на автоматични и дигитални нивелири.
3. Смяна на компенсатор и настройка на нивелири.
4. Инициализация на дигитални нивелири.

Геодезически GPS системи:
1. Ремонт и настройка на приемник и контролер.
2. Актуализиране (upgrade) на системния софтуер GPS1200.
3. Презареждане на системния софтуер на GPS200 и GPS500.
4. Актуализиране (upgrade) на системния софтуер на GPS500.